Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

Chez Vitae SOS, nous prenons soin de vos données. Cette politique explique comment nous les traitons, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD – loi organique espagnole relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques).

1. Responsable du traitement

  • Titulaire : Lovedeep Singh
  • NIE : Y3112321K
  • Adresse : Carrer de Francesc Fiol i Juan, 2, 07010 Palma (Illes Balears), España
  • E-mail : saokorentacar@gmail.com
  • Nom commercial : Vitae SOS

2. Quelles données nous traitons

  • Données de contact et de livraison : nom, adresse, adresse e-mail et téléphone.
  • Données de commande : produits achetés, montant et statut de la livraison.
  • Données de paiement : elles sont gérées directement par la passerelle de paiement ; nous ne voyons ni ne conservons le numéro complet de votre carte.
  • Données de navigation : informations sur votre appareil et sur la manière dont vous utilisez le site, au moyen de cookies (voir la Politique de cookies).
  • Communications : ce que vous nous communiquez lorsque vous nous écrivez.

3. Finalités et base juridique

  • Gérer votre commande (livraison, retours, garantie et service client) : exécution du contrat d'achat.
  • Respecter les obligations légales (facturation, comptabilité, impôts) : obligation légale.
  • Répondre à vos demandes : votre consentement lorsque vous nous écrivez.
  • Vous envoyer des nouveautés ou des offres : uniquement si vous l'acceptez expressément. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
  • Analyse et publicité au moyen de cookies : uniquement avec votre consentement.
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la boutique : intérêt légitime.

4. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale puis pendant les délais exigés par la loi (par exemple, 6 ans pour les documents comptables et fiscaux). Les données utilisées sur la base de votre consentement sont conservées jusqu'à ce que vous le retiriez.

5. Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires nécessaires à la fourniture du service, qui agissent en tant que sous-traitants :

  • Shopify (plateforme de la boutique et du paiement).
  • Entreprises de transport et de logistique, pour vous livrer la commande.
  • Prestataires de paiement, pour encaisser l'achat.
  • Outils d'analyse et de publicité, uniquement si vous acceptez leurs cookies.
  • Administrations publiques, lorsque la loi l'exige.

Certains de ces prestataires peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen (par exemple, aux États-Unis ou au Canada). Dans ce cas, le transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD, telles que les décisions d'adéquation de la Commission européenne ou les clauses contractuelles types.

6. Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité, ainsi que retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à saokorentacar@gmail.com. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que nous n'avons pas traité correctement vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité espagnole de protection des données, l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es).

7. Mineurs

Cette boutique ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 14 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données, et la boutique fonctionne avec une connexion chiffrée.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Nous publierons ici la version en vigueur avec sa date de mise à jour.