Política de privacidad

Última actualización: 29 de octubre de 2026

En Vitae SOS cuidamos tus datos. Esta política explica cómo los tratamos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: Lovedeep Singh
  • NIE: Y3112321K
  • Domicilio: Carrer de Francesc Fiol i Juan, 2, 07010 Palma (Illes Balears), España
  • Correo electrónico: saokorentacar@gmail.com
  • Nombre comercial: Vitae SOS

2. Qué datos tratamos

  • Datos de contacto y envío: nombre, dirección, correo electrónico y teléfono.
  • Datos del pedido: productos comprados, importe y estado del envío.
  • Datos de pago: los gestiona directamente la pasarela de pago; nosotros no vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
  • Datos de navegación: información de tu dispositivo y de cómo usas la web, a través de cookies (ver la Política de cookies).
  • Comunicaciones: lo que nos cuentes cuando nos escribes.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

  • Gestionar tu pedido (envío, devoluciones, garantía y atención al cliente): ejecución del contrato de compra.
  • Cumplir obligaciones legales (facturación, contabilidad, impuestos): obligación legal.
  • Responder a tus consultas: tu consentimiento al escribirnos.
  • Enviarte novedades u ofertas: solo si lo aceptas expresamente. Puedes darte de baja en cualquier momento.
  • Analítica y publicidad mediante cookies: solo con tu consentimiento.
  • Prevenir el fraude y mantener la tienda segura: interés legítimo.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de los pedidos se conservan mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos exigidos por la ley (por ejemplo, 6 años para la documentación contable y fiscal). Los datos usados con tu consentimiento se guardan hasta que lo retires.

5. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento:

  • Shopify (plataforma de la tienda y del pago).
  • Empresas de transporte y logística, para entregarte el pedido.
  • Proveedores de pago, para cobrar la compra.
  • Herramientas de analítica y publicidad, solo si aceptas sus cookies.
  • Administraciones públicas, cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos o Canadá). En esos casos, la transferencia se protege con las garantías previstas en el RGPD, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a saokorentacar@gmail.com. Te responderemos en el plazo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores

Esta tienda no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos sus datos a sabiendas.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, y la tienda funciona con conexión cifrada.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.