Términos y condiciones
1. Quiénes somos
Esta tienda online la gestiona:
- Titular: Lovedeep Singh
- NIE: Y3112321K
- Domicilio: Carrer de Francesc Fiol i Juan, 2, 07010 Palma (Illes Balears), España
- Correo electrónico: saokorentacar@gmail.com
- Nombre comercial: Vitae SOS
2. Objeto
Estos términos regulan el uso de esta tienda online y la compra de los productos de Vitae SOS. Al hacer un pedido, confirmas que los has leído y que los aceptas. Si eres consumidor, también te protege la normativa de consumidores aplicable, en especial el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
3. Producto
Vitae SOS es una pulsera con botón de aviso que envía una notificación al móvil de los familiares a través de la red WiFi del hogar y de la app gratuita. No es un dispositivo médico ni un servicio de emergencias, no sustituye al 112 ni a un servicio profesional de teleasistencia, y su funcionamiento depende de la conexión WiFi de la vivienda (2,4 GHz), de la conexión a internet del móvil del familiar y de que las notificaciones de la app estén activadas.
4. Cómo se hace un pedido
- Añade el producto al carrito y pulsa el botón de pagar.
- Introduce tus datos de envío y elige la forma de pago.
- Revisa el resumen y confirma el pedido.
Recibirás un correo de confirmación con el resumen de tu compra. El contrato se celebra en español.
5. Precios y pago
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío, si los hubiera, se indican antes de confirmar el pedido. El pago se realiza de forma segura al finalizar la compra, a través de las formas de pago que aparecen en la caja.
6. Envío
Los plazos y condiciones de entrega están en nuestra página de Envíos.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin dar explicaciones, y además te ofrecemos una prueba de 30 días. Todo el proceso está explicado en nuestra página de Devoluciones y reembolsos.
8. Garantía
Los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme a la normativa española de consumidores. Si el producto presenta un defecto, escríbenos y te lo repararemos, sustituiremos o reembolsaremos según corresponda.
9. Responsabilidad
No somos responsables de los daños derivados de un uso del producto distinto al indicado, de fallos de la red WiFi, de internet o del móvil del familiar, ni de situaciones en las que el producto se haya usado como sustituto de un servicio de emergencias. Nada en estos términos limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
10. Legislación aplicable y reclamaciones
Estos términos se rigen por la legislación española. Si tienes cualquier problema, escríbenos primero y lo intentaremos resolver. Si eres consumidor, para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio. Tenemos hojas de reclamaciones a tu disposición; pídenoslas por correo.
11. Contacto
Para cualquier consulta escríbenos a saokorentacar@gmail.com.