Política de privacidade

Última atualização: 29 de outubro de 2026

Na Vitae SOS cuidamos dos seus dados. Esta política explica como os tratamos, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e com a Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) (Lei Orgânica espanhola de Proteção de Dados Pessoais e Garantia dos Direitos Digitais).

1. Responsável pelo tratamento

  • Titular: Lovedeep Singh
  • NIE: Y3112321K
  • Domicílio: Carrer de Francesc Fiol i Juan, 2, 07010 Palma (Illes Balears), España
  • Correio eletrónico: saokorentacar@gmail.com
  • Nome comercial: Vitae SOS

2. Que dados tratamos

  • Dados de contacto e envio: nome, morada, correio eletrónico e telefone.
  • Dados da encomenda: produtos comprados, montante e estado do envio.
  • Dados de pagamento: são geridos diretamente pela plataforma de pagamento; nós não vemos nem guardamos o número completo do seu cartão.
  • Dados de navegação: informações do seu dispositivo e sobre a forma como utiliza o site, através de cookies (ver a Política de cookies).
  • Comunicações: o que nos transmitir quando nos escreve.

3. Para que os utilizamos e com que fundamento jurídico

  • Gerir a sua encomenda (envio, devoluções, garantia e apoio ao cliente): execução do contrato de compra.
  • Cumprir obrigações legais (faturação, contabilidade, impostos): obrigação legal.
  • Responder às suas questões: o seu consentimento ao escrever-nos.
  • Enviar-lhe novidades ou ofertas: apenas se o aceitar expressamente. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento.
  • Análise e publicidade através de cookies: apenas com o seu consentimento.
  • Prevenir a fraude e manter a loja segura: interesse legítimo.

4. Durante quanto tempo os conservamos

Os dados das encomendas são conservados enquanto durar a relação comercial e, posteriormente, durante os prazos exigidos por lei (por exemplo, 6 anos para a documentação contabilística e fiscal). Os dados utilizados com o seu consentimento são conservados até que o retire.

5. Com quem os partilhamos

Não vendemos os seus dados. Apenas os partilhamos com os fornecedores necessários para prestar o serviço, que atuam como subcontratantes:

  • Shopify (plataforma da loja e do pagamento).
  • Empresas de transporte e logística, para lhe entregar a encomenda.
  • Prestadores de serviços de pagamento, para cobrar a compra.
  • Ferramentas de análise e publicidade, apenas se aceitar os respetivos cookies.
  • Administrações públicas, quando a lei o exigir.

Alguns destes fornecedores podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (por exemplo, nos Estados Unidos ou no Canadá). Nesses casos, a transferência é protegida pelas garantias previstas no RGPD, como decisões de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais-tipo.

6. Os seus direitos

Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação do tratamento e portabilidade, bem como retirar o seu consentimento a qualquer momento, escrevendo para saokorentacar@gmail.com. Responderemos no prazo de um mês.

Se considerar que não tratámos corretamente os seus dados, pode apresentar reclamação junto da Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a autoridade espanhola de proteção de dados (www.aepd.es).

7. Menores

Esta loja não se destina a menores de 14 anos e não recolhemos os seus dados de forma consciente.

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os seus dados, e a loja funciona com ligação cifrada.

9. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política. Publicaremos aqui a versão em vigor com a respetiva data de atualização.